正如SWOT 分析指出的那样,每个营销经理都需要了解公司的优势和劣势,以便提出新的想法,增强公司实力并使其更接近目标。
当涉及设计项目时,使用 RACI 矩阵至关重要。
人确定每个成员的职责而以巨大灾难告终 欧洲手机号码列表 的公司项目?或者甚至是那些因为每个人在开始前就灰心丧气而从未开始的人?
使用 RACI 矩阵可以解决这些问题和许多其他问题。要了解其工作原理、如何应用它以及如何在您的业务中使用它的技巧,请继续关注我们并享受阅读!
什么是 RACI 矩阵?
RACI矩阵又称为责任分配矩阵或线性责任图。
描述与公司开展的活动相关的各种功能的使用。该缩写代表:
- 負責(負責);
- 负责(权威);
- 諮詢(諮詢員);
- 我已知情(Informed)。
矩阵的作用是定义参与公司项目和流程的 相关问题的下游问题 每个人的角色和职责。而且因为很多时候一个员工可以执行多项职能,所以一切都需要记录下来。
我们来看一个例子:一个营销团队由 10 名分析师和 1 名经理组成。
然而,在一个具体的项目中,其中一位分析师担任项目管理员的角色,因此必须对该项目负责,即使他在公司中的职位是分析师。
在工作环境中,你必须能够履行分析师和项目经理的职责。
为了更好地理解其在 RACI 矩阵中的工作原理,让我们看看首字母缩略词中每个字母的含义。
R(负责或负责任)
第一封信是写给那些为了完成某项任务而做工作的人的。
即使这项工作的负责人已将其委托给第三方,他或她仍将是完成该任务的责任人。
A(负责或授权)
本信指的是负责正确完成某项任务的人员,即为了执行分配给负责人的任务,将必须执行的任务委托给他人。
C (咨询者或顾问)
他们是那些提供宝贵意见的人,他们通常是该主题的专家,并且能够进行双向沟通。
回复这封信的人正是参与该项目的人所寻求的,以便更好地理解特定主题。
我(知情)
告知对象将了解项目进展情况,这通常是在任务完成和交付后进行的。
通常情况下,负责某项任务或可交付成果的人也负责完成该任务(在任务或可交付成果矩阵中表明负责该任务,但没有任何角色负责完成该任务,即暗示在这种情况下负责人必须完成该任务)
正如我们之前所说,一个人可以在一个项目中扮演多个角色,这在精益创业中非常常见。这样,负责某项任务的人(字母 R)也可以负责委派该任务(字母 A)。
然而,如果没有I人来确保可交付成果正确完成,也没有C人提供更具体的咨询,矩阵就不完整,项目就不太可能成功。
所以除了所有字母都要有之外,因为组织问题,建议每个人只对应一个。为了阐明这一点,现在让我们看看如何创建 RACI 矩阵。
如何创建 RACI 矩阵?
我们已经完成了在贵公司项目中创建 RACI 矩阵所需的 5 步调查。让我们看看!
步骤 1:指定项目功能
第一步是确定谁参与该项目。
即使在最好的公司中也经常会出现一种混 香港新闻 乱的情况,那就是不止一个人负责一项任务,而当其他成员都没有执行基本职能时,他们就不知道该找谁来做其他工作。