道，而且它要么极其昂贵，要么难以进入。正因为如此，当我们获得或购买媒体渠道的使用权时，我们必须非常仔细地考虑我们投入的内容。这就是创意总监开保时捷的原因。
随后社交媒体出现了。
也并不难访问。我们都认为，现在我们有数百个渠道可以接触消费者，而且不花一分钱，这真是太棒了。我们所要做的就是想办法制作足够的内容来填满所有渠道。
因此，内容取代了曾经强大的媒体，游戏的重点变成了数量，而不是精心制作的一次性创意。或者正如可口可乐所说，“我们正在从创意卓越转向内容卓越。 ”
你无法与观众进行社交
不幸的是，在急于拿到保时捷钥匙的过 电报数据库 中，我们都忘了仔细看看社交媒体到底是什么。
首先，我们忘记了，与传统媒体不同，社交媒体本身并没有受众。 社交媒体中并不自然地存在受众，虽然创造受众并非不可能，但却非常困难。原因在于社交媒体从来就不是以受众为基础的平台。
Facebook 的设计初衷是帮助极客找到女 廣告庫 朋友，你不需要女朋友的观众。而且，仅仅因为你有 50,000 个赞，并不意 在线商店优化清单 味着你有 50,000 个观众——大多数情况下，你拥有的只是一份曾经点击过按钮的 50,000 人的名单（通常是因为你通过比赛或特别优惠贿赂他们这样做）。
人们主要使用社交媒体来做三件事之一：我称之为社交媒体行为的三位一体。他们使用它。
- 进行对话或建立联系
- 提出问题
- 或抱怨某事
这并不是说人们不会在社交媒体渠道上消费内容——他们确实会消费——但与主要活动发生的地方相比，社交媒体渠道的空间很小。而且，社交媒体渠道的内容往往是真正有趣或具有娱乐性的内容，而不是品牌宣传。
在这三种行为中，与内容问题最相关的是提问行为，正如以色列一家手机公司制作的这则广告非常巧妙地说明了这一点。
品牌需要能够识别并回答他们所要回答的问题
这是任何成功的社交媒体策略的核心流程之一。问题在于，正如我喜欢告诉广告人的那样，广告（或任何其他形式的基于受众的内容）是对从未有人问过的问题的回答。这并不意味着它是错误的；只有当你把它放在提问者面前，或者那些希望被当作个体而不是受众的一员来对待的人面前时，它才是错误的。