此时,您应该已经了解了希望实现的结果。下一步应该转化率优化指标和是弄清楚如何衡量和分析结果,并找出对转化漏斗影响最大的变化。
毕竟,您的 CRO 行动计划应该基于数据——假设和“直觉”很少会导致转化率显著提高。
这给我们带来了关键绩效指标
跟踪 CRO 指标和网站 KPI可以帮助您了解客户的旅 电报号码数据库 程和购买路径,发现改善用户体验 (UX) 的机会并确定如何优化转化率。
也就是说,您不应该尝试追踪书中的每个指标;思考您的最终目标并确定与您的业务最相关的指标和 KPI。
我们假设您已经在跟踪宏观转化和微观转化。不过,我们列出了一些额外的关键转化率优化指标,您应该密切关注这些指标,以确保您的 CRO 程序能够按预期发挥作用:
- 每次转化费用:通过衡量每次成功转化所花费的金额(再次强调,填写完 每个博客都需要的 14 种内容 整的表格、注册和销售都算作关键转化时刻),您将能够更好地评估在线营销策略的成本效益。
- 开始填写率:此指标表示看到表单后开始填写的人数。对于依赖表单获取潜在客户的公司来说,此指标尤为重要。
- 平均订单价值 (AOV):此指标对于电商网站了解其交易价值至关重要。AOV 计算每笔订单的平均金额。
不仅如此,您还可以使用 Matomo 等网络分析工具来深入了解访问者:
- 独立访客、新访客和回访访客:跟踪网站在特定时间段内的新访客和回访访客数量,有助于您了解用户群,并确定您的内容是否能引起他们的共鸣。虽然您希望获得源源不断的新流量,但不要忽视回访访客的重要性;他们是忠诚客户群的基石。
- 用户流:通过分析用户流,您可以直观地了解访问者如何使用您的网站,这将帮助您了解他们的旅程和他们采取的具体路径。
- 跳出率:此指标衡量的是有多少用户浏览了你网站上的单个页面,却在采取任何行动之前就离开了。因此,它清晰地反映了你的内容、行动号召 (CTA) 和网站布局在留住用户方面的表现。
- 退出率:另一个需要追踪的关键指标是退出率,即在特定页面上离开的用户百分比。高退出率的 名譽互換 页转化率优化指标和面通常缺乏重要信息和行动号召 (CTA),导致用户感到沮丧,或无法满足用户的期望。请记住,跳出率和退出率之间存在差异——后者指的是至少浏览过一个其他页面的用户。
除了上面提到的指标外,您还应该关注许多其他用户参与度指标,包括页面停留时间、每次访问的操作次数、滚动深度和流量来源。您可以在 Matomo 的页面分析报告中找到所有这些信息以及更多信息。