再行銷（Retargeting）是一種數位行銷策略，專門針對曾經與你的品牌互動過但尚未完成轉換的潛在客戶。這些人可能曾經造訪你的網站、點擊過你的廣告、填寫過表單，或訂閱電子報。再行銷的關鍵在於，透過精準廣告或電子郵件，再次吸引這群有潛力的對象，提升轉換率和回報率。
對行銷新手來說，再行銷是一種高效、低風險的方式，能以有限的預算鎖定高潛力受眾。只要善用聯絡人清單，再行銷就能成為最實用的客戶再互動工具。
如何建立可用的聯絡人清單行銷全攻略
想要有效進行再行銷，第一步就是建立一個高 線上商店 品質的聯絡人清單。以下是幾種常見的取得方式：
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網站訂閱表單：提供免費資源、折價券或電子報，吸引訪客留下聯絡資訊。
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線上活動或網路研討會報名：透過活動報名，蒐集參與者的基本資料。
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CRM系統整合：將現有的客戶資料庫與廣告平台（如Facebook、Google Ads）串接，匯入聯絡人清單。
這些資料需符合個資法規（如GDPR或台灣的個資法），並獲得聯絡人的明確同意。
聯絡人清單再行銷的三大平台應用
成功的再行銷策略，需要選擇合適的廣告平台來執行。以下是三大主流選項：
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Facebook/Instagram 客製化受眾
Facebook 允許你上傳聯絡人清單並創建「客製化 避免這些錯誤：網路行銷解決方案指南 受眾」，再搭配動態廣告或再行銷貼文進行推播。這對於B2C品牌非常有效，特別是在視覺型產品領域。 -
Google Ads 客戶名單再行銷
Google Ads 可讓你針對 Gmail、YouTube、搜尋或展示網路上的使用者再投放廣告。這在搜尋階段的轉換力尤其強，適合B2B或高單價商品。 -
電子郵件自動化再行銷
透過工具如 Mailchimp、Klaviyo、ActiveCampaign，可根據聯絡人行為（如點擊、未購買）自動發送再行銷郵件，強化轉換。
注意名單品質與內容關聯性
若名單中包含不活躍或非目標族群聯絡人，將可能導致 阿拉伯語數據 廣告成效下降、開信率不佳，甚至違反平台政策。建議定期清洗名單，移除無效資料，並根據聯絡人行為標籤（如點擊產品頁、放入購物車但未結帳）進行分眾投放，以達到最佳效果。
小提醒：再行銷不是騷擾，而是提醒
再行銷的核心目的，是提供潛在顧客「第二次機會」，不是不斷強迫推銷。請務必設計具吸引力又不造成干擾的廣告文案與頻率，才能真正轉換興趣為行動。