揭穿有关在线声誉管理的5 个常见误区

揭穿有关 误区一:你可以删除负面评论
事实:如果您收到来自不太满意的客户的公开负面评价,您无法删除它,因为它会成为永久性的。不幸的是,您无法删除负面评价。但肯定有多种不同的方法可以处理该评论。例如,您可以简单地 回应负面评论,解决客户面临的问题。但是,如果您认为评论是假的并且是在虚假陈述以破坏您的声誉,您可以简单地标记它并请求评论平台对其进行验证。

误区 2:没有网络声誉比收到负面反馈要好

事实:在这个不断发展的数字世界中,认为在线声誉不重要绝对是不成熟的。如果您是一家希望建立强大的在线形象的小企业主,那么您需要评论来支持您服务的真实性。评论反映了企业的真实性。如果您作为客户寻找服务,您会选择一家有以前客户评论的企业,而不是一家根本没有评论的企业!

有趣的事实: 大约 90% 的人在阅读了不到 10 条 关于某个 电话号码数据库 企业的评论后就会做出购买决定。

让我们通过一个例子来理解这一点:

Google 评论

这是两种不同类型的企业,它们的星级评分超过 4.0,评论超过 10 条。如果您站在客户的角度,您会选择哪家企业:星级评分较低但评论较多的企业,还是星级评分较高且评论数量刚好够的企业?

评论不仅能展示您的在线声誉,还能让您更好地了解人们对您 每次会话的平均参与时间 企业的看法。您必须 向客户征求评论 ,以获得更多反馈,这将有助于您在网上建立强大的影响力。即使您收到了负面反馈,您也可以做出回应,这将进一步恢复您作为企业的信誉。请记住,您根本无法忽视数字列表;因此,与其逃避这些,不如抓住这样的增长机会。

误区三:网上声誉管理是一个繁琐的过程

事实:使用正确的工具,管理声誉不会花费您太多的时间或精力。在这里,意识是关键。如果您对在线声誉管理的概念还不太熟悉,那么您可能会发现有点难以掌握。从浏览数十个网站以了解人们对您的品牌 巴西号码列表 的评价,到鼓励客户为您撰写评论;从 获得更多 Google 评论 并回复评论到评估竞争对手;一切都可能有点让人不知所措。这时您可以投资 Emitrr 的功能,它将帮助您处理您的数字声誉。

Emitrr 的软件可让您在一个平台上查看所有评论,让您可以同时向多个客户征求评论,安排与客户的商务约会,并借助指标让您了解自己的状况。有了如此多的产品,您无需浪费时间自己做所有事情。

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