金融科技行銷是指向現有和潛在客戶推廣金融科技公司、產品或服務的學科。
它涵蓋了一系列原則、策略、戰術、方法和管道。
從本質上講,金融科技行銷需要對金融科技業及其受眾有深入且最新的了解。
企業對顧客(B2C) 金融科技行銷與企業對企業 (B2B) 金融科技行銷
金融科技行銷大致可分為兩大類:B2C和B2B。每一個都需要不同的考量。
也就是說,B2C行銷往往更
注重情感和即時性。它的目標是創造大量客戶,而每個客戶的平均消費金額相對較低。
另一方面,B2B行銷更注重數據點和長期利益。它旨在說服數量較少但平均支出較高的特定客戶。
這些差異導致每個類別偏好不同的方法和管道。
然而,一些金融科技公司同時擁有 B2C 和 B2B 業務。隨著 B2B 行銷趨勢追隨 B2C 行銷趨勢,兩種行銷之間的重疊也越來越多。
3 金融科技行銷面臨的獨特挑戰
金融科技行銷的 3 個獨特挑戰部落格範本資訊圖 2
與所有行業一樣,金融科技也有其獨特的行銷挑戰。
多年來,這些已經發展並變得更加微妙,並且在未來將繼續如此。但目前,他們是:
1、差異化
金融科技最大的競爭對手曾經是
傳統銀行,其中許多銀行擁有大量行銷預算。這意味著他們主要專注於將自己與銀行區分開來。
如今,金融科技與銀行之間的合作關係越來越普遍。前者幫助後者擴大和實施他們的技術。
現在,競爭最激烈的是擁擠且不斷成長的金融科技市場。例如,早在2021 年,估計就有 10,755 家金融科技新創公司。
要脫穎而出並不容易。很可能還有其他金融科技公司提供與您相同或類似的服務。因此,僅靠您的金融科技產品或服務是不夠的。
差異化很大程度上取決於創建讓目標受眾感興趣並吸引他們的品牌和訊息。它應該圍繞著一個不太以產品為中心的 USP 構建,並涉及更廣泛的利益和價值。
實際上,這意味著不僅僅是陳述您的 USP,而是以一種其他人沒有的方式創造性地構建它。
您需要進行市場調查,了解您的受眾並比較您的競爭對手。完成此操作後,需要整理更抽象的過程:靈感、願景、真實性、意識等…
換句話說,這就是金融科技行
銷藝術的用武之地。
2. 簡化
金融科技業充滿了技術和監管創新,這對從事該行業的人來說非常有趣。
然而,客戶和最終用戶的看法不同。很難讓他們對軟體工程或 GDPR 感到興奮。
企業家史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)很好地描述了這個問題如何成為史蒂夫·喬布斯才能的核心:
史蒂夫賈伯斯是20 世紀科學與藝術交叉點上最優秀的行銷家…他不僅了解行銷,也了解技術,還了解如何向你的母親銷售令人難以置信的技術產品,而你的母親永遠不會關心比特,位元組、RAM、ROM 或其他。
當然,您將無法完全避免談論您的產品和服務。但當你這樣做時,你應該抵制大篇幅吹噓技術能力的誘惑。
相反,準確地闡明您的技術的簡單解釋至關重要。
3. 信任
金融服務建立在信任的基礎上。
銀行業的聲譽過去曾遭受損害,線上服 加拿大電報數據 務也是如此。儘管進行了民意調查,但許多人還是用錢包投票,仍然是傳統銀行和網上購物的客戶。
金融科技公司通常需要將自己與
傳統銀行機構的相對安全性和穩定性聯繫起來,同時向他們展示自己的差異。沒有簡單的任務。
潛在客戶對於註冊金融科 擊劍未來小企業補助金幫助擊劍公司 技服務通常有兩個普遍的擔憂:
使用此技術或平台我的資金和資料安全嗎?
這家金融科技公司本身是否可持續?
如果他們對這兩點有疑問,他們可能不會註冊或清空帳戶並卸載應用程式。
走線
許多金融科技公司發現,潛在客
戶往往會在註冊過程的 沃沃盒 最後一個障礙面前猶豫不決。即,授權使用其個人財務資訊的關鍵點。
我們藍色列車將這種現象稱為“走線”(諷刺的是,這也是約翰尼·卡什的一首歌曲的名稱)。
金融科技行銷的很大一部分是建立足夠的信任來說服客戶超越界限。
對此沒有一刀切的方法,也沒有回答更廣泛的問題“金融科技如何建立信任?”
就像人與人之間一樣,信任需要時間、透明度和一致性來實現。它來自於行銷細節中的微妙暗示,以及預先做出的更大膽的聲明。
金融科技行銷的4個主要組成部分
金融科技行銷部落格範本資訊圖2副本的主要組成部分
如果你用谷歌搜尋“有多少種不同類型的行銷?”目前的前 5 名結果為:5、163、19、41 和 18。
每種類型也有許多不同的方法和觀點。這意味著金融科技公司可能很難知道從哪裡開始。
因此,最好先專注於行銷的主要組成部分,我們將其歸結為以下內容:
1. 品牌推廣
品牌對客戶發現您的產品或服務的關鍵第一時刻有很大影響。
它很重要,但也相對主觀和無形。
首先要從品牌識別開始。它包括品牌的所有基本元素,從名稱和視覺標識到語氣和訊息的個性。
您的品牌活動將從中獲得清晰度和凝聚力。
更廣泛地說,品牌建立應該被視為一個有機的、持續的過程。它可以隨著時間的推移進行調整,並且可以在不同的平台上測試它的新方面。
例如,您在社群媒體上的語
氣不會與您的網站或電子郵件行銷中的語氣相同。
不同的品牌範例:Starling 和 Klarna
金融科技品牌在不同領域充滿多元性。以Starling Bank和Klarna Bank AB為例。
Starling Bank 是一家數位挑戰者銀行。它使用簡單而寧靜的品牌(他們的一位品牌設計創造者將其描述為具有名為“夏爾巴”的品牌個性)。
Klarna 從事零售和客戶融資業務。他們早在 2017 年就進行了品牌重塑。用他的話來說,他引導他們從「藍色、無聊到粉紅色、令人興奮」。
2. 策略
有效的金融科技行銷策略將引導您的行銷策略、活動以及活動的整體凝聚力。
它需要仔細規劃並設定一致且靈活的策略目標。
將您的團隊團結在一項策略下還可
以培養社區意識和士氣,從而激發創造力和成長。
與品牌推廣一樣,金融科技行銷策略可能很難知道從哪裡開始。明確、現實和可衡量的策略目標至關重要。