Hotjar 對於CRO策略來說是一個非常強大且有用的工具，因為它揭示了我們用戶的線上行為和行為模式。
透過結合分析和回饋，Hotjar 為我們提供如何改善使用者體驗、轉換和網站效能的概述。
Hotjar 是如何運作的？它提供哪些功能？你的優點和缺點是什麼？我們在這篇文章中告訴你一切。
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目錄
Hotjar：它是什麼以及它如何運作
熱罐特點
Hotjar功能分析
1. 熱圖
1.1.點擊地圖
1.2.移動貼圖
1.3.滾動地圖
2. 錄音
3. 轉換管道
4. 形態分析
5. 回饋
5.1.調查
5.2.即時回饋
6. 招募測試人員
熱罐要多少錢？
結論：Hotjar 的優點和缺點
優點：
缺點：
我們對 Hotjar 有何看法？
Hotjar：它是什麼以及它如何運作
Hotjar 是一種線上使用者回饋 越南電話號碼數據 和行為分析工具，提供有關使用者與我們網站互動的資訊。
透過熱圖、會話記錄和調查等功能， Hotjar 幫助我們了解使用者在我們頁面上的行為。
此外，它還使用傳統網路分析工具（例如 Google Analytics） 的資料來補充您在網站本身獲取的資料和資訊。
Hotjar 幫助我們了解造訪我們頁面的使用者如何行為和互動
它是一款直覺的軟體，可用於 CRO 策略和網站更改，將分析與回饋相結合，幫助我們了解網站上發生的情況、對用戶重要的內容，並改善我們的轉換、使用者體驗和網站效能。
熱罐特點
這些是 Hotjar 提供的主要功能：
熱圖： 點擊圖、移動圖和滾動圖；分析使用者如何與網站的不同元素互動。
訪客錄影： 訪客的影片錄影，以便準確了解每個人發生的情況。
轉換管道： 報告用戶在轉換管道中的流失。
表單分析： 分析訪客如何與表單及其每個欄位互動的報告。
回饋：意見調查、即時回饋…
招募測試人員：選擇參與者參與使用者測試。
下面，我們深入分析它們的每個功能、它們為我們提供的內容以及它們的優缺點：
Hotjar功能分析
1. 熱圖
熱圖是 hotjar 的亮點之一。它們提供了關於哪些元素相關 以及哪些元素被使用者忽略的非常強大的資訊。一個非常積極的一點是，當選擇要分析的URL 時，hotjar 會提供來自不同熱圖（點擊圖、移動圖和滾動圖）的信息，以及按設備（計算機、移動設備和平板電腦）提供的信息。
這些是可用的不同熱圖：
1.1.點擊地圖
點擊圖告訴我們用戶點擊的位置。
我們能否將其放在更顯眼的位置來發揮其潛力？
這樣的互動正常嗎？
正如那些點擊率低的人要么 市場支付解決方案：做出正確選擇所需了解的一切 表示冷漠，要么表示不夠明顯。
這裡可以方便地分析這些資訊是否有用：
如果不是，最好將其刪除
如果它有用，建議分析我們是否可以以另一種方式呈現它以鼓勵用戶與之互動。
Hotjar 點擊地圖
1.2.移動貼圖
Movemaps 測量交互作用與 clickmaps 非常相似，但在這種情況下，它不是分析點擊，而是分析遊標的移動。
要執行的分析類型與點擊地圖部分中討論的分析類型非常相似。
移動貼圖
1.3.滾動地圖
滾動圖衡量使用者到達頁面深度的百分比。
這有兩點分析：
是否存在很少用戶觸及的相關點？
有沒有辦法影響用戶更多地滾動以到達這些相關點？
Hotjar 滾動地圖
2. 錄音
Hotjar 提供的另一個強大功能是 可以 埃克萊拉納賈 在您的網站上記錄一定數量的會話。這使您可以詳細分析用戶如何與網站交互，這有優點和缺點：
優點之一是用戶遇到的問題有更詳細的信息，有助於了解他們遇到的具體問題。
缺點之一是，這裡的分析是逐次會話完成的（這會增加分析時間）。為此，hotjar 提供了按 URL、時間、流量來源分段錄音的絕佳選項……這無疑可以幫助我們在感覺到問題時集中註意力。
Hotjar 隱藏敏感數據，因為使用者體驗與隱私並不衝突
關於隱私，我們必須評論一下Hotjar隱藏了所有敏感數據，這是個好消息（改善用戶體驗不應該與隱私相矛盾）。
Yandex有類似的功能（webviewer），儘管它是免費的，但不太尊重隱私，而且頁面負載非常重。
3. 轉換管道
轉換管道告訴我們用戶在哪些點放棄轉換過程。
雖然必須說漏斗是識別用戶流中問題的一個很好的工具，但我們也會說，在這種情況下，Analytics 提供了更好的方法來分析這一點，而且是免費的。
Hotjar 漏斗工具
4. 形態分析
Hotjar 的表單分析可讓您分析使用者如何與表單交互，或更重要的是，他們如何與每個表單欄位互動。
這樣我們就可以根據填寫欄位所需的時間或重寫、空白或放棄的百分比來了解哪些欄位是最有問題的…
儘管這是非常有價值的訊息，但我們也會評論說還有更強大的工具（hotjar 分析了 9 個指標，而 Formisimo 則分析了 60 個指標）。
從這個意義上說，如果表單的改進對您的業務有很大影響，您可以投資像 Formisimo 這樣的工具（它並不便宜），如果另一方面它不是基石，因為包含表單分析在Hotjar 費用中，您可以憑藉其提供的詳細程度完美地發揮作用。