如何制定社群媒體策略

直到 2008 年左右,我們這些行銷和傳播專業人士都忙於撰寫內容來填充我們的員工或客戶通訊、年度報告和電子郵件活動。我們心裡有一個觀眾。一個明確的訊息。我們交付成果的目的。然後,這些被稱為社交媒體網站的瘋狂新線上管道開始出現,我們都失去了集體戰略意識——我們為什麼要做這個雷達。我們會在 Facebook 或 Twitter 上發布一些內容,看看哪些內容會被保留。許多人仍在使用這種方法。

不相信我們您在行銷部門中多久聽到一次這樣的事情

 

“喬剛剛寫了一篇新聞稿,我們把它發佈到 Facebook 上。”
「羅傑剛剛升職。讓我們在社交媒體上分享這一點以及他的頭像。
「芭芭拉剛剛獲得了本月最佳員工獎。我們需要貼一張總統遞給她證書的照片。
「我們公司的領導階層決定調整我們的策略計畫。這需要在 Facebook 上發布。
如果這是您的做法,我們有兩個字給您:停止。它。

這不是社群媒體策略;而是社群媒體策略。這就是我們所說的「流失」。您在沒有明確方向的情況下一直在旋轉,並且可能在您使用的管道中沒有太多互動。

你該如何解決這個問題?以下五個步驟可讓您在公司策略計畫的大背景下思考社群媒體工作。

1. 考慮大局。
檢視公司的策略願景、十年計畫或任何其他概述公司 美國電話號碼庫 發展方向的文件。如果你正確地進行內部溝通,每個員工都應該了解公司的願景和目標。如果沒有,他們至少應該可以輕鬆訪問公司內部網站或其他易於訪問的位置上的此類文件。

為什麼要從這裡開始?因為如果你在_______(填空:社群媒體、內容行銷、小部件製作等)方面的努力不能支持你公司的願景或方向,那還有什麼意義呢?如果你只是往牆上丟義大利麵條,你能為你的公司提供什麼價值?

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2.盤點。
評估您的部門目前正在製作的所有內容。考慮:

行銷資料
廣告活動
電子郵件行銷
CRM(客戶關係管理)活動
員工通訊件
新聞稿
媒體提醒
贊助協議
此內容世界中的每個專案都應支持您公司的業務目標。如果不是,請重新考慮為什麼要製作它們。

假設這些內容支持公司的整體使命

 

然後開始考慮如何重新利用社群媒體中的內容。

例如,假設一群員工剛剛代表您的公司志願參與社區改善專案。這些類型的「回饋」努力是貴公司企業責任計畫的一部分。員工溝通團隊的一位溝通專家為公司時事通訊撰寫了一篇有關此問題的文章。

但不要就此止步。

當作者採訪這群員工時,他應該獲得他 的透過推播通知獲利 們的許可才能在 Facebook 上發布這篇報導。他還應該拍一張志工員工的照片,並在發布照片時給他們貼上標籤。

由於您已在 Facebook 貼文中標記了員工,因此包括照片在內的內容將顯示在他們每個朋友的動態消息中。這些朋友可以透過允許員工自願幫助社區來了解您的公司有多出色。

3. 收集您的內容。
從已經存在的內容中挑選盡可能多的“故事”,並與部門中的其他人合作確定如何將內容重寫為簡潔的 Facebook 貼文。請務必考慮您可以在任何相關照片中標記誰,包括員工、客戶和您可能與之合作的其他組織。請務必先獲得他們的許可。

4. 制定計劃將這些故事插入編輯日曆,並在最相關的時候發布它們

 

5. 評估。
查看您的所有貼文並密切關注有多少人喜歡、評論或轉發您的貼文。如果您發現 巴西數據 任何模式,請利用這些模式並嘗試使未來的貼文符合該模式。

您是否將您的職位與公司的策略計畫進行比較?對你來說效果如何?請在評論部分告訴我們。

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