什么是网络可用性以及如何提高用户体验

在解释什么是网络可用性之前,让我们先看一下互联网上常见的三种情况,看看它们是否听起来熟悉。首先,我们进入一个网站,首先要做的就是花几秒钟关闭两三个弹出窗口,从不可避免的 cookie 警告到发送推送通知、新闻通讯订阅、满意度调查、活动邀请或优惠促销的权限,仅举一些最常见的。

第二种情况是,我们进入一个

有清晰想法的网站,但却发现自己身处一个页面迷宫之中,无法找到我们想要的信息。第三次,我们耐心等待 页面加载,感觉等了很久,正当我们准备点击时,出现了一个新元素,移动了其余内容,让我们点击了一个我们不想要的链接。

就像下午的电视电影一样,所有这些例子都是基于真实事件。它们都与网络可用性相关。在某些情况下,没有理由让用户的生活如此困难;这仅仅与糟糕的导航结构或糟糕的技术开发有关。在其他情况下,找到流畅导航和潜在客户生成策略之间的平衡将会很有趣。事实上,值得记住的是,前者几乎总是直接影响后者。

但让我们直奔主题什么是网络

可用性?简而言之,它与我们用来确保网站访问者拥有直观和流畅的导航的策略有关。正如我们稍后将看到的,这意味着任何在线运营的业务的一些关键指标 (网络流量、跳出率、访问时长、转化率等)将得到可衡量的改善。

当我们创建一个网站时,不仅要考虑我们的目标,还要考虑使用它的人。这就是所谓的以用户为中心的设计,它远远超出了在线环境,可以应用于我们日常生活中使用的任何物体。

在电影中,我们经常听到一些伟大 viber数据 导演谈论“隐形摄像机”,这种风格不需要高超的技术,目的是为了避免干扰。类似的事情也发生在网络可用性上。你对导航越了解,出现问题的可能性就越大。良好的网站可用性策略对于用户来说往往是不可见的。

提高网站可用性的技巧

如果您想提高可用性,并同时改善公司网站访问者的用户体验,您可能想知道从哪里开始。请记住这些建议,我们将其分为五个主要领域:导航、内容、设计和视觉外观、技术标准和分析。我们讨论那些有助于我们顺利、无中断地浏览网站的因素:

  • 选择简单、直观的导航。这始终取决于网站的复杂性,但请尽量将导航深度保持在不超过三级。所有页面的可访问性越高,到达特定内容所需的点击次数越少,就越好。您可能会考虑以下一些想法:
    • 让用户可以随时轻松找到导航菜单,无论是在页面的页眉还是页脚。例外情况是登陆页面,它有自己的规则,但那是另一个故事。

它可以帮助用户始终清楚自己

位于网站的哪个部分。如果有必要,您可以在导航菜单中直观地突出显示当前部分或使用面包屑

对导航菜单、链接和行动号召使用描述性且易于理解的名称。

当导航结构非常复杂或在某些部分(例如博客或 404 错误页面)时,提供内部搜索引擎。

合理构建您的博客内容,并设置适量的类别和标签。

  • 不要过度使用分散注意力并让访问者难以导航的元素。是的,我们正在谈论弹出窗口和弹出窗口。只要有可能,尽量避免它们出现在浏览的最初几秒钟内。例如,你可以在所谓的退出意图(即当网站检测到用户将要离开 我可以自行创办一家营销代理机构吗 页面时)中使用它们(适度)。
  • 建立清晰的导航路径

 

定义有效的内部链接结构,帮助引导

网络流量到您认为具有战略意义的页面,并且与用户感兴趣的内容有直接关系。

  • 使用友好的 URL。几年前,这种类型的 URL 非常常见:些页面是不可能被记住或者口头传达给其他人的。相反,友好或语义的 URL 使用单词(如果必须分隔,则始终使用连字符,而不要使用空格),具有直观且易于理解的结
  • 避免断开的链接。访问网站后发现 命中数据库 航错误导致您进入 404 页面,这令人沮丧。有些工具(甚至是免费的)可让您在几分钟内分析网站并检测出所有损坏的链接。如果我们谈论的是来自其他外部页面的流量,这也是可能的,但需要更长的时间。
返回頂端