微观层面的关怀
为此，您需要了解他们对您的看法的不同方式。
如果 CS 经理研究单个客户的社交媒体活动， C级联系人列表 他们几乎肯定会发现与业务协会相关的关键目标和信息的见解。
使用客户自己的社交媒体开始对话可以建立信任关系并发现个性化解决方案的机会。
4. 探索社会认同，让客户受益
您的客户的竞争对手将拥有自己的社交媒体，这可以成为一个有用的讨论话题，以深入了解客户的目标。
他们中的大多数人并不想抄袭竞争对手。然而，如果客户不确定解决方案的价值或难以想象结果，社会证明可以成为获得理解的有力工具。
社交媒体营销人员在从客户成功的角度构建 降低风险并保护资产 公司整 单独支持客户 体视角方面发挥着重要作用。毫无疑问这是一个巨大的挑战。
许多公司对这种日益增长的需求毫无准备，也不知道如何将这两个领域结合起来（或者根本看不到这样做的价值）。为了脱颖而出，公司需要在所有接触点保持高质量、无缝的客户沟通。
这是 Rock Content 与 Hootsuite 合作撰写的关于
2022 年社会趋势的最后一篇文章。我真诚地希 单独支持客户 望本系列能够帮助您在这个主题上取得进展，并了解如何利用所有这些信息来改进您的策略。
如果您想了解更多有关今年社交媒体营销的内容，请查看Hootsuite 的《2022 年社交趋势》报告。
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