一位潛在客戶找到我,說他們需要改進宣傳資料和行銷策略,其中一份資料非常匆忙。作為線上通話的一部分,我們澄清了它的內容——編輯網站上的一個頁面並準備兩份相關的線下出版物。看起來並不困難,工作幾個小時,所以我同意在一個更自由的日曆框架內。
在我們開始與平面設計師合作之前,我透過電子郵件向客戶發送了可能合作的摘要(以消除「我認為」
的所有歧義和複雜性類型
客戶希望分割訂單並單獨解決所有問題,以節省資金(事實上,它還沒有經過充分的策略考慮)
他還想跳過在網站上編輯頁面(儘管解釋說在線和離線內容一起解決才適合理想的結果,因為我們仍然需要根據網站的內容進行計算)
我倒是想遷就他(早點約 BC 數據印度尼西亞 會+以後可能合作),就同意了,還分了印刷品的價格
結果達成了一項協議,即現在我們將製作一種簡單的材料,以便更容易針對數百人進行行銷
因此,這些變化對整個解決方案的時間安排和複雜性產生了負面影響
結果如何
我們準備了材料(與價 2022 年社群媒體廣告與節慶行銷 格相對應的少量時間預算)並在截止日期前幾天發送給客戶。對我們來說不幸的是,他回答說他不喜歡這個輸出,因為它不是圖形原創的,並且與他之前的輸出相似+缺少一條訊息。
從我們的角度來看
這是對他早期材料的重新設計,創建了一個更簡單、更有效的版本,可以更好地指導人們訂購。網站上列出了缺失的信息,但我們沒有將其放在這裡,因為我們認為放在那裡不合適。
儘管我們在給定的可能性內 數位數據 準備了我們認為最理想的最佳結果,但客戶對此並不滿意,因為他有不同的想法。如果我們一開始就明確了一切應該是什麼樣子,同時不做出太多妥協(即使這是一項更昂貴的工作),一切都會變得更好(我推薦最近的文章如何有效溝通)。當然,我對整個情況感到抱歉。結果,我向客戶解釋了為什麼我們解決了什麼以及如何解決,當然他道歉說他可以免費保留我們的工作。