自古以來以及遙遠的未來,企業始終需要並將繼續需要合格的銷售線索來進行銷售和生存。
在一定時期內失去一部分客戶是不可避免的。
管理良好的公司旨在降低這一比率,即員工流動率。然而,僅僅依靠留住現有客戶是幼稚的,甚至是無知的,因為客戶永遠忠於同一家公司的情況非常罕見。
招募新的潛在客戶必須是一項持續的努力,以抵消這種損失,而勘探公司是各行業不可否認的幫助。然而,他們卻享有侵入性、提供不穩定工作的名聲,而且他們的方法被認為已經過時了!
在本文中,我們將分析與電話行銷公司相關的三個主要陳腔濫調,以便更客觀地了解其真正價值。
陳腔濫調一:電話行銷公司具有侵入性
這種刻板印象的背後隱藏著一個現實:對員工銷售行為不嚴格的公司有很多(尤其是在 B2C 勘探領域)。而且簡直無法忍受!他們的電話行銷踐踏了這個行業最基本的價值觀……他們透過謊言、越來越無恥的誇大或遺漏重要事實來扭曲這個行業……
為了清理這個行業並保護消費者免受詐欺行為,已經出現了一些法律和措施。其中包括禁止在週六、週日和公共假期拉客,以及限制電話行銷公司每月透過電話聯繫同一潛在客戶四次以上。如果潛在客戶拒絕這種方式,公司在拒絕之日起六十天內不能再聯繫他們。
違反這些規則的個人電話行銷人員將被處以 75,000 歐元的罰款,公司(法人實體)將被處以 375,000 歐元的罰款。
夠了嗎?我不這麼認為,但這是一個開始。
但是,Arcep 的 NPN(新編號計劃)將杜絕濫用行為。這是解決濫用電話行銷行為的真正武器。
NPN 將禁止使用自動化系統的電話行銷公司顯示地理號碼。
好消息是 ARCEP 為 NPA(經過驗證的多用途號碼)提供了對該規則的豁免。 NPA 是主要部門 01、02、03、04、05 和 09 中的數字(見圖)。女性人數數據 關於電話行銷公司的三個誤解這些號碼只有 ARCEP 認可的電信業者才能訪問,這些業者保證透過其網路對呼叫者進行身份驗證。
另一方面,考慮到產品和服務的複雜性以及互聯網上豐富的資訊所產生的混亂,買家數量越來越多,並且需要專業人士提供資訊和保證。
幸運的是,有信譽良好且有效率的勘探公司(不排除其他公司)總是能滿足這項需求。他們的電話行銷人員充當燈塔,引導潛在客戶進行變革。
以下是如何選擇呼叫中心:您不能忽視的 10 條戒律。
陳腔濫調之二:電話行銷公司提供不穩定的工作:
一些專業人士、求職者和應屆畢業生認為…這是一份不穩定、困難且壓力很大的工作。
與大多數行業一樣,如何在沒有電話號碼的情況下創建 Hepsiburada 帳戶? 有些電話行銷公司的工作合理化程度很高,而員工只是代理人,他們因工作缺乏技術性甚至不穩定而遭受痛苦。
另一方面,有些公司的員工是銷售專業人員,而不僅僅是代理商,他們的工作條件很刺激。他們發展知識並獲得新技能。
現實是這樣的:與銷售職業一樣,回波數據 電話行銷員的職業也是最全面的工作之一。除了人際溝通能力之外,他們還必須具備更廣泛的能力,例如:
思維敏捷,決策迅速;
熱情;
專業知識;
能夠開門見山,不浪費潛在客戶的時間;
收集資訊;
綜合這些資訊的能力;
心理學和專心傾聽的能力;
支持和指導潛在客戶的能力;
思維敏捷;
彈性;
最重要的是,熱情。電話行銷公司揭秘 他們必須充滿熱情和奉獻。
您是否知道還有其他職業需要如此多的品質才能取得成功?
這解釋了合格候選人的稀有性以及投資於持續培訓和輔導的必要性。
陳腔濫調之三:電話行銷公司揭秘 電話行銷是一種過時的銷售方式
過時的、過時的、甚至無效的!這種認知的根源是什麼?
社群媒體、電子商務、各種成長駭客技術(每個行銷人員都會掛在嘴邊的兩個詞,因為眾所周知它們快速且具有成本效益!)以及 GDPR 的出現不得不為成長行銷讓路。
更不用說正在接管媒體並在各個領域積極而謹慎地工作的各種人工智慧。
簡而言之,這些行銷技巧主要是