提高潛在客戶轉換率的 6 個關鍵

如何改進登陸頁面以產生更多潛在客戶?
為了提高您網站的潛在客戶轉換率,我們將首先評論他們應該在其中留下潛在客戶的框架:登陸頁面。

該頁面至少包含:標題、圖像、文字和表單。

標題和圖片應該讓人一眼就能明白網站的內容(不到 5 秒)。標題應該清晰且有吸引力。提高轉換率的建議是根據流量來源動態設定標題。客戶旅程中的一致性越高,轉換率就越高。

關於圖像,有幾個建議:它們必須與其餘元素一致,有吸引力,如果可能的話,是真實圖像(庫存圖像會產生不信任)。需要牢記的神經行銷學要點是,圖像中的人看向哪裡,使用者就會將注意力集中在哪裡。

神經行銷提高潛在客戶轉換率

顯示使用者視線的實驗
也建議審查號召性用語(或 CTA)的設計、數量和分佈。通常為按 真實手機號碼數據一覽 鈕格式背後的想法是,使用者可以透過浮動 CTA 或在最合適的點包含 CTA 來在頁面上的任何位置進行轉換。

關於文字和形式,我們在下面進行更詳細的評論:

價值主張:提高潛在客戶轉換率的基礎
如果你正在尋找可以給你留下領先優勢的人,你應該問自己的第一個問題是為什麼他們要與你而不是競爭對手保持聯繫? 這就是價值主張發揮作用的地方(沒有適當的價值主張,就很難讓行銷活動發揮作用)。

總結這一點,我們建議您遵循 LIFT 模型。其中價值主張對於事物的運作至關重要。以清晰的方式提供相關資訊將提高轉換率;以及乾擾和摩擦點或焦慮都會減少它們。最後,緊迫性是我們可以用來促進轉換的所有神經行銷點。

WiderFunnel 的 LIFT 模型可提高潛在客戶轉換率
WiderFunnel 的 LIFT 模型
從這個意義上說,清晰可見的差異或 USP(獨特賣點:服務特徵、價格、提供的保證、獨特體驗…)是有意義的。這些差異必須清晰可見,並從為客戶帶來利益的角度編寫,而不是作為功能清單。

真實手機號碼數據一覽

提高潛在客戶轉換率的 USP

生育診所的 USP
資訊必須清晰地呈現,並且僅呈現對使用者 什麼是產品市場契合度以及如何找到它? 有用的信息(任何非必要的資訊都會分散使用者的注意力,並可能幫助他們無法轉換)。因此,必須清楚在網站上可以做什麼,留下聯絡方式能得到什麼好處。

此時我們給您留下一些有趣的問題: 乍看之下是否清楚該網站的內容是什麼?網站解決什麼問題?為了誰?是否有足夠的資訊來做決定?是不是太多了?

提高潛在客戶轉換率的最佳文案實踐
提高線索轉換率,很重要的一點就是在文案 埃克萊拉納賈 上下功夫(測試文案我們發現這點對於捕捉線索尤其重要,效果顯著)。在這裡,我們給您留下一些有趣的觀點,這將幫助您有良好的條件來傳達訊息:

使用簡單且有說服力的語言
不要濫用長段落(每 3-4 行新段落)
每 1-2 段新增副標題
使用粗體來突顯客觀的溝通
添加圖像使閱讀更容易
使用項目符號或清單使閱讀更容易
提高潛在客戶轉換率的另一個非常重要的一點是微文案,「偉大的被遺忘的事情」。這些是伴隨網站上某些要點的小文本,用於指導使用者(指示如何執行操作、為什麼需要某些資訊…)。我們在這方面進行的A/B測試已經顯示出巨大的潛力,不要低估它們。

拼字錯誤的電子郵件的微縮副本
還有一點與文案有關,摘自史蒂夫·克魯格的名著《Don’t Make Me Think》:“刪掉所有頁面上一半的文字,然後去掉剩下的一半。”基本上,盡可能簡潔,你總是可以用更少的字來表達同樣的事情。

推薦閱讀:史蒂夫克魯格的《別讓我思考》
總結起來最重要的兩點是:簡潔性和說服力。

如何運用神經行銷學來增加銷售線索?
重要的是要考慮神經行銷原理來分析我們如何調整頁面以促進轉換並更具說服力。

要記住的第一個(也是最重要的)概念是建立信任。缺乏信任是離開潛在客戶的最大摩擦點之一。從這個意義上說,我們擁有客戶評級或推薦、聯絡資訊、真實品質圖像、信任印章、媒體提及……一切為用戶提供信心的東西都是正面的。

神經行銷學提高潛在客戶轉換率
神經行銷原理
在神經行銷層面分析的有趣概念:

稀缺性或緊迫性(鼓勵立即轉換)
鉛磁鐵(提供一些東西以換取留下鉛)
團體成員資格(提出包容性行動)
福爾效應(做出涵蓋大多數目標受眾的正面描述)
選擇的悖論(提供選擇,但不要太多,以免不知所措)
禀賦效應(我們更重視我們擁有的:提供免費試用)
圖像比文字更容易保留(使用圖示)
連鎖反應(包括評論或推薦)
這些以及更多的概念是我們必須評估的,如果我們能夠以某種方式將它們包含在網站上,以便他們更容易讓我們領先。

如何優化表單提高轉換率?
提高線索轉換率的關鍵是優化線索收集形式。我們可以寫一篇關於表單的文章,但以下是關於如何優化表單的一些建議:

必須是它自己的視覺實體(通常在一個盒子內)
盡可能減少欄位數量(並指出它們是否是可選的)
輸入時保留欄位名稱(以避免疑問)
盡可能使字段可選(例如省份)
自動完成欄位(透過 IP,您可以自動完成國家/地區、省份…)
清除錯誤訊息(以及有關欄位本身的資訊)
格式不要太嚴格
文案非常重要(標題、按鈕的測試文本……)
以及微文字(添加有助於填寫的微訊息,例如:為什麼需要電話號碼或電子郵件)
清晰且相關的 CTA(是否明確填寫填寫後的獎勵?)
避免驗證碼
發送時顯示回饋(“OK”或“not OK”)
優化表單,提高潛在客戶轉換率
優化行動表單變得越來越重要
在這裡,我們為您提供有關如何優化表單的更多具體資訊。

優化提高行動轉換率
隨著行動市場變得越來越重要,對於獲取潛在客戶而言更是如此,以下是針對行動市場的一些具體建議:

重要的一點是分析我們是否可以實施改善轉換條件的技術。由於頁面載入是行動裝置上的一個摩擦點(特別是當它們沒有良好的 Wi-Fi 連線時),我們建議測試AMP或PWA技術的實作。這些選項允許更快的頁面加載,這將減少摩擦,並且還有助於更好的定位。

在這裡,我們為您留下了為客戶測試 AMP 實施的結果: Landing Page Experiment with AMP。

AMP 和 PWA 提高潛在客戶轉換率
AMP 和 PWA 是可以加快網站載入速度的技術
除了前一點之外,我們還要增加一個額外的建議。且頁面的大小不應超過1Mb,以加快頁面載入速度。

在行動裝置上填寫表單欄位時,顯示適合每個欄位的鍵盤(字母/數字/兩者/…)會很方便。

結論
正如我們前面提到的,提高潛在客戶轉換率最重要的是簡潔、直接且有說服力。所有要點都是一致的,並尋求為轉換提供適當的生態系統: 提供適當數量和質量的信息(既不能太多也不能太少),建立對用戶的信任,減少可能產生摩擦的技術問題並使用所有鼓勵用戶決定留下您的聯絡方式的概念。

儘管作為最後的建議,要正確地進行 CRO 來產生潛在客戶,請務必測試所有這些要點,看看它們是否對您的網站產生積極影響。測試是確保安全的唯一方法。

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