推动转化归结于了解潜在客户的痛点和了解您的网站访问者 需求，并提供一种将您定位为解决方案并让他们采取行动的体验。
以下几点可以帮助您更好地了解网站访问者：
- 通过调查收集客户反馈并以此确定需要改进的主要领域
- 根据目标受众的痛点、需求和愿望创建详细的客户角色并优化您的网站设计和消息传递
- 使用热图（用颜色编码的数据可视化工具，用于展示用户交互）和滚动地图 whatsapp 号码数据库 来全面了解在线会话，并确定最吸引人的元素以及那些可能成为转换障碍的元素
Matomo 的热图可以帮助您识别页面上点击次数最多的元素并显示用户滚动的距离——提供强大的用了解您的网站访问者 户洞察力，您可以使用它来优化这些页面。
消除摩擦点
正如我们之前讨论过的，识别摩擦点和转化障碍（阻止访 流行的教程可以向您展示如何做某事 问者转化的问题）是制定 CRO 计划的关键方面之一。
许多不同的“转换阻止程序”值得研究，包括：
- 冗长或复杂的结账流程
- 没有客人结账功能
- 设备类型、浏览器和操作系统兼容性问题
- 网站速度慢和其他技术问题
- 缺乏免费送货和有限的付款方式
- 缺乏社会认同（客户评论和推荐）和信任徽章
一旦您确定了导致用户转化速度减慢或完全无法达到关键转化了解您的网站访问者 时刻的原因，请花时间解决它。
切换到基于文本的 CTA
行动号召 (CTA) 在引导客户从兴趣到行动方面发挥着至关重要的作用。然而，有时它们却无法有效地完成其工作——鼓励网站访问者进入下一步。
c觉上不够吸引人或不够清晰。在这种情况下，你可以尝试使用以行动为导向的语言和 名譽互換 更强大的视觉元素，并将 CTA 文案与页面内容保持一致。
但更多的时候，问题归结为一种称为“横幅失明”的现象——网站访问者倾向于（有意或无意地）忽略页面上类似横幅广告的元素。
如果这就是阻止访问者转化的原因，请考虑切换到基于文本的 CTA。