OKR 是用來設定目標和實現目標的適當方法的系統（=方法論）。乍一看，當我使用“系統”或“方法論”等詞時，它可能看起來很複雜，但要點很簡單 – 您確定產品或業務的主要目標是什麼，然後準備成功的步驟來實現這些目標。不，這不是美國的發現，但很多公司不知道如何確定優先順序、設定正確的流程，或不知道如何衡量工作 – 這就是 OKR 出現的原因。
OKR 縮寫隱藏了目標（O = 目標）和關鍵結果（KR = 關鍵結果）。為了讓業務（產品、服務、公司、貿易、行銷…）按照您的意願發展，有必要實現目標。關鍵結果，又稱子目標，然後決定是否實現它們。在這一切之下是任務和活動（倡議），即您正在採取哪些措施來改善關鍵成果。
這是一個非常簡單的金字塔
因此，OKR 定義瞭如何具體且可衡量地實現目標，即他們非常擅長設定要做的活動和任務的順序和優先級，因為你知道實現既定目標需要什麼結果。同時，重要的是關鍵結果與目標相關，並且像目標一樣是可衡量的。如果沒有它，這將只是經典的“我們想要更多的錢，這可能會幫助我們，所以讓我們這樣做吧”，不幸的是，這 BC數據中國 仍然是許多公司今天的運作方式。
OKR 設定範例
讓我們向您展示一些簡單的範例，以便您在仍在摸索時可以更好地理解。
你們的目標是網店 文件管理節省成本的簡化與自動化 淨利年增100%嗎？好的。我們如何實現這一目標，或關鍵的、可衡量的結果是什麼？
當您知道需要實現什麼目標時，就更容易知道該做什麼。您需要更高的利潤嗎？與供應商同意調整業務條款或提高價格。想要新產品嗎？了解現有供應商有什麼或尋找新供應商。您想要開展活動嗎？準
另一個例子？如何成功地將用戶渴望已久的功能添加到您的應用程式中？關鍵結果可以是 60% 以上的
使用者使用該功能而該
功能在滿意度問卷中至少獲得 4 顆星（滿分為 5 顆星）。會導致這種情況的任務？程式設計、測試、獲取回饋、迭
還有一個例子嗎？例如，客戶支援旨在提高透過 NPS 衡量的 90% 以上的客戶滿意度。我們到哪裡去？將幫助台對請求的回應速度加快 10 分鐘，僱用和培訓兩名新同事，並將請求客戶支援評級的電子郵件的點擊率提高 5%。這樣，人們 數位數據 就可以繼續尋找其他方法來達到目標。
您可能知道 KPI（關鍵績效指標），又稱關鍵績效指標，甚至可能會使用它們（典型的 KPI 可能是會議數量、訂單數量、新客戶數量、已解決票證數量、銷售量等）。問題不僅在於此類 KPI 通常過多，而且還在於如何改進它們並不明顯。不幸的是，也有這樣的情況：雖然它們被測量了，但它們對整體結果沒有影響，因此毫無用處。如果一半人不滿意，那麼每月解決 150 個客戶請求還有什麼意義呢？
OKR主要涉及目標及其實現，這將迫使你明確定義優先級，同時重新評估你正在做的活動（然後你將取消、外包、自動化等）。透過這種方式，您開始處理真正有助於實現公司/業務目標的重要事情。然而，KPI 和指標並不是邪惡的，你也不能沒有它們——透過 OKR，你可以專注於本質的東西。其次，KPI 對於普通操作人員來說非常有用，引入 OKR 沒有任何意義。